SailBreeze
Où rien n'est impossible
Procédure de réservation -
Conditions de paiement, remboursements, annulations et paiement
Notre procédure de réservation
Locations de yachts
Pour effectuer une réservation, veuillez nous envoyer un e-mail avec vos exigences et vos dates de location de yacht.
Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
Entretien et réparations de yachts marins
Pour obtenir un devis, veuillez nous envoyer un e-mail avec les problèmes et vos exigences.
Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
Si nécessaire, nous pouvons venir jeter un œil à votre yacht pour déterminer les travaux à effectuer pour le réparer.
Cours d'école de voile
Veuillez nous envoyer un e-mail pour vérifier la disponibilité des dates de cours de voile que vous avez sélectionnées.
Nous vous répondrons dans les plus brefs délais et vous informerons en conséquence de la disponibilité et du coût.
N'hésitez pas à nous contacter pour trouver une solution répondant à vos besoins. Nous essayons toujours d'être flexibles face à vos exigences.
Nos conditions de paiement
Nous demandons un acompte de 50 % pour confirmer et sécuriser votre réservation. Ce versement est nécessaire pour réserver une location de yacht ou pour réserver votre place pour le cours d'école de voile que vous avez sélectionné.
Les 50 % restants sont exigés pour garantir votre réservation et doivent être réglés 40 jours avant la date de départ de votre location de yacht ou de votre cours d'école de voile. Si vous réservez une location qui doit commencer dans les 40 prochains jours, nous exigeons le paiement du montant total pour confirmer la location.
Dans certaines circonstances et sous réserve de notre accord, nous pouvons autoriser le paiement des 50 % restants des frais en espèces ou par carte de crédit à notre bureau le jour même. Veuillez noter que des frais de service sont appliqués pour le paiement par carte de crédit.
Veuillez noter que les virements bancaires en provenance de l'étranger, en dehors de la Thaïlande, peuvent prendre jusqu'à 3 à 5 jours pour être crédités sur notre compte bancaire. Nous exigeons que les fonds soient reçus sur notre compte bancaire avant le début et la prestation de nos services.
Notre politique de remboursement et nos conditions d'annulation
Si l'affrètement est annulé plus de 90 jours avant l'embarquement : 30% du montant total.
Entre 89 jours et 60 jours avant l'embarquement : 50% du montant total.
Après 59 jours ou moins avant l'embarquement : 100 % du montant total.
Nous comprenons que votre situation puisse changer. Si cela se produit et que vous souhaitez annuler avant le début de la location ou du cours. Cependant, nous pouvons être disposés à transférer votre dépôt à une autre date de location ou de cours de votre choix, sous réserve de disponibilité, sans aucun frais supplémentaire. Veuillez donner le plus de préavis possible afin que nous puissions répondre à vos nouvelles exigences.
En cas de « non-présentation » ou si nous décidons de ne pas poursuivre la location ou le cours, pour quelque raison que ce soit, nous nous réservons le droit d'accorder un remboursement, soit en totalité, en partie ou en rien, du paiement reçu, au cas par cas. .
De manière générale, nous essayons d'être très flexibles sur les paiements d'acomptes et les remboursements. Nous souhaitons toujours entretenir une relation agréable et cordiale avec tous nos clients passés et futurs. Contactez-nous si vous avez des questions.
Comment effectuer le paiement
Nous sommes flexibles quant à la manière dont vous souhaitez effectuer le paiement de nos services. Cela peut donc être soit en espèces, par virement bancaire ou par une méthode mutuellement convenue comme « Wise ». Veuillez nous contacter pour en discuter davantage.